애견 실버케어와 장례 프랜차이즈를 꿈꾸며 공부하고 준비하기

애견 실버케어와 장례 프랜차이즈를 꿈꾸며, 지금부터 공부하고 준비하기

안녕하세요.

저는 요즘 새로운 목표를 가지고 하루하루 공부를 하고 있습니다.

애견목욕이나 위탁 서비스를 운영하는 것 뿐만이 아니라, 앞으로는 노령견 실버케어와

반려동물 장례까지 연결되는 프랜차이즈 브랜드를 만드는 것이 제 꿈입니다.

아직은 시작 단계이지만, 막연한 꿈만 꾸기보다는 하나씩 준비하고 배우는 과정을

만들어 보려고 합니다. 물론 50이 넘은 나이에 과분한 꿈이라고

저도 생각 하지만, 그래서 "꿈" 아닐까요?

 

왜 노령견 실버케어인가?

반려동물을 키우는 가정이 계속 늘어나면서 이제는 반려견도 사람처럼

고령화 시대를 맞이하고 있습니다.

나이가 들면 목욕도 힘들어지고, 관절이 약해지고, 식사와 배변 관리까지

세심한 돌봄이 필요합니다.

하지만 현실적으로 보호자들이 모두 직접 돌보기는 쉽지 않습니다.

그래서 앞으로는 단순한 미용이나 목욕보다 노령견 전문 케어 서비스의 가치가

더욱 커질 것이라고 생각합니다.

 

장례는 마지막 서비스가 아니라 신뢰의 완성

많은 보호자들은 반려견과의 이별을 가족을 떠나보내는 것과 같은 아픔으로 받아들입니다.

장례는 단순히 화장을 진행하는 절차가 아니라 보호자의 마음을 위로하고,

소중한 추억을 정리하는 시간입니다.

그래서 저는 장례사업도 단순한 서비스가 아니라 '마지막까지 함께하는 돌봄'이라는

마음으로 접근하고 싶습니다.

 

프랜차이즈를 목표로 하는 이유

좋은 서비스는 한 지역에서 끝나면 아쉽습니다.

누구나 같은 품질의 서비스를 받을 수 있도록 시스템을 만드는 것이 프랜차이즈의

가장 큰 장점이라고 생각합니다.

하지만 프랜차이즈는 단순히 간판만 늘리는 사업이 아닙니다.

본사 시스템, 교육, 운영 매뉴얼, 슈퍼바이저, 물류, 브랜드 관리, 법률 등

수많은 요소가 함께 갖춰져야 합니다.

그래서 저는 이러한 준비과정을 먼저 공부하기로 했습니다.

 

지금 공부하고 있는 내용

현재는 다음과 같은 순서로 공부를 진행을 하려고 합니다.

① 사업의 본질과 고객 서비스

고객이 왜 우리를 선택하는지, 어떻게 신뢰를 쌓을 수 있는지 먼저 배우고 있습니다.

② 사업 시스템 구축

한 사람이 잘하는 것이 아니라 누구나 같은 서비스를 제공할 수 있는 운영 시스템을 만드는 방법을 공부하고 있습니다.

③ 프랜차이즈 운영

가맹본부 운영, 교육 시스템, 슈퍼바이저 역할, 매뉴얼 제작 등을 배우고 있습니다.

④ 법률

가맹사업법, 정보공개서, 가맹계약서, 영업지역 보호 등 실제 사업 운영에 필요한 법률도 함께 공부하고 있습니다.

⑤ 반려동물 전문 지식

노령견 관리, 행동학, 스트레스 관리, 응급상황 대처법 등 서비스의 품질을 높이기 위한 공부도 계속하고 있습니다.

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읽고 공부해야 할 책들

최근에는 다음과 같은 책들을 읽기 시작했고, 읽을 책들 입니다.

• 『The E-Myth Revisited』-  이책은 번역본을 찾으려는데, 쉽지 않네요
• 『프랜차이즈 상식을 깨다』
• 『프랜차이즈 가맹사업의 모든 것』
• 『한국 프랜차이즈, 기본에서 다시 생각하다』
• 『카밍 시그널』
• 『사업의 철학』
• 『반려동물장례학』
• 『당신이 반려동물과 이별할 때』

이 외에도 공부할 것이 많이 있습니다.

 

앞으로 만들고 싶은 서비스

제가 꿈꾸는 브랜드는 단순한 애견목욕 프랜차이즈가 아닙니다.

노령견 건강관리, 방문목욕, 픽업 서비스, 호텔 및 위탁관리, 보호자 상담,

그리고 마지막 장례까지 하나의 브랜드 안에서 연결되는 통합 케어 서비스를 만들고 싶습니다.

보호자는 반려견을 처음 가족으로 맞이하는 순간부터 마지막 이별까지 같은 브랜드 안에서

믿고 맡길 수 있는 서비스를 경험하게 되는 것입니다.

 

공부는 최고의 투자

사업을 시작하기 전에 공부하는 시간이 가장 값진 투자라고 생각합니다.

좋은 브랜드는 우연히 만들어지는 것이 아니라 꾸준한 준비와 반복적인 개선을 통해 완성됩니다.

저 역시 아직 갈 길이 멀지만, 오늘도 한 권의 책을 읽고, 한 편의 논문을 찾아보고,

하나의 아이디어를 메모하며 조금씩 꿈에 가까워지고 있습니다.

앞으로도 이 블로그를 통해 공부한 내용과 준비 과정을 꾸준히 기록하며

같은 꿈을 가진 분들과 함께 성장해 나가고 싶습니다.

감사합니다.